Jana Brnová
Vodja ekipe za pakiranje in odpremo paketov
- Paketno pošiljanje
- Pregled blaga
- Načrtovanje izmene
Jana je v Altisportu zaposlena od leta 2013. Skladiščenje, menjavo in paketno pošiljanje pozna iz lastnih izkušenj in zdaj vodi dve izmeni pri pakiranju in pošiljanju paketov. Usklajuje delo z naročili strank in spremlja pregled blaga, pakiranje in predajo paketni službi.
Karierna pot in odgovornost
Izkušnje na področju skladiščenja, menjave in paketnega pošiljanja
Jana je v Altisport prišla leta 2013 in spoznala delo v skladišču, oddelku za menjave in paketnem pošiljanju. To ji omogoča razumevanje poti izdelka od prejema blaga preko skladiščenja in testiranja do paketa. Njene izkušnje z izmenjavami ji tudi pokažejo, kakšna vprašanja se lahko pojavijo po porodu. Danes to znanje uporablja pri vodenju ekipe, ki pakira in pošilja pakete.
Delo je odvisno od trenutnih naročil strank
Jana po potrebi razporedi zaposlene na vhodno blago, skladišče in paketno odpremo. Spremlja število naročil in določa prioritete, če je na enem področju potrebna večja podpora. Ko so količine velike, pazi na opravila in čas prevzema. Obe izmeni naj delata po enakih pravilih in z enako skrbnostjo.
Vpogled v vsakodnevno delo
Sistem in vizualni pregled se dopolnjujeta
Pri sestavljanju naročil kupcev sistem za pakiranje in pošiljanje paketov s skenerji pomaga nadzorovati artikle. Ekipa tudi na lastne oči pregleda blago glede stanja in vidnih poškodb. Oba testa opravljata različne naloge: sistem pomaga pri razvrščanju, vizualni pregled pomaga pri oceni predmeta.
Zadnji koraki pred začetkom pošiljanja
Pripravljena naročila strank so razvrščena po paketni službi in pripravljena za prevzem. Jana spremlja, ali so paketi popolni in pravočasno pripravljeni. Ta del dela je zaključen šele, ko je predan izvajalcu storitve.
Kaj ločuje njeno delo
Rezultat pripada obema slojema
Pri vodenju se Jana zanaša na iniciativnost in sodelovanje. Tudi pri številnih naročilih strank mora vsak vedeti, kaj storiti. Za njih je dejstvo, da paketna dostava deluje, rezultat obeh plasti. Stranke prepoznajo to skupno delo, ko so paketi pravilno sestavljeni in pravočasno dostavljeni.
Če pripravljeni paketi ostanejo ob prevzemu
Med prevzemom je Jana opazila, da paketna služba ni prevzela vseh pripravljenih paketov. Skupaj z nadrejenim je stopila v stik s serviserjem in organizirala vračilo vozila. To je pomenilo, da so lahko potovali tudi paketi, ki so ostali. Primer dokazuje, zakaj je pomemben nadzor do dejanske primopredaje.
Pogosta vprašanja
Zakaj samo preverjanje s skenerjem ni dovolj?
Skener pomaga dodeliti pravilne artikle naročilu. Z vizualnim pregledom se zabeleži tudi stanje blaga in morebitne vidne poškodbe.
Kako si Jana organizira dan s številnimi naročili strank?
Postavlja prioritete in po potrebi razporeja zaposlene med prevzem blaga, skladišče in paketno pošiljanje. Hkrati je pozorna na povezavo med obema izmenama in prevzemnimi časi.
Spoznajte tudi druge člane ekipe
Ugotovite, kdo še stoji za izdelki Altisport, podporo strankam in kako deluje.