PRAVILA ZA OBRAVNAVANJE OCEN
družbe ALTISPORT.CZ s.r.o., identifikacijska številka: 02063492, s sedežem na nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Češka republika, za prodajo blaga prek spletne trgovine na naslovu www.altisport.si (v nadaljnjem besedilu: spletna trgovina).
Objavljamo izključno ocene strank, ki so dejansko kupile izdelke, ocenjene v spletni trgovini.
V ta namen bodo naši kupci po nakupu v naši spletni trgovini prejeli povezavo za oceno, ki jo lahko uporabijo za pisanje ocene za izdelke, ki so jih kupili.
Kako se lahko naročim na e-poštna obvestila o ocenah izdelkov?
Po vsakem naročilu vam bomo poslali e-poštno sporočilo z možnostjo, da na naši spletni strani napišete oceno izdelka.
Od e-poštnih sporočil z oceno izdelkov se lahko odjavite na naslednji način: Na dnu vsakega našega e-sporočila boste našli povezavo, ki vas bo pripeljala na stran za odjavo od prejemanja naših poslovnih sporočil.
Kako je zagotovljeno, da ocene izdelkov niso ponarejene?
Samo kupci, ki so kupili izdelke na altisport.si, lahko pustijo ocene teh izdelkov. To zagotovimo tako, da za vsakega kupca ustvarimo povezavo za vnos ocene izdelka na podlagi številke naročila, ki se generira individualno ob oddaji naročila. Številka naročila vsebuje med drugim informacije o tem, ali in katere izdelke je kupec kupil. To pomeni, da je tehnično mogoče vnesti ocene samo za dejansko kupljene izdelke.
Kako določimo, katere ocene so najpomembnejše?
Da bi identificirali in razvrstili najbolj relevantne ocene, analiziramo vse ocene na podlagi različnih značilnosti, kot so: ali so aktualne, njihova dolžina in uporabnost ocene.
Kaj naj naredim, če mi povezava do ocene izdelka ni bila poslana?
V 14 dneh od prejema naročila lahko kontaktirate našo službo za pomoč strankam prek e-pošte info@altisport.si ali prek kontaktnega obrazca, nato vam bomo poslali povezavo.