> SPLOŠNI POGOJI

SPLOŠNI POGOJI

družbe ALTISPORT.CZ s.r.o., identifikacijska številka: 02063492, s sedežem nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Češka republika za prodajo blaga prek spletne trgovine na naslovu www.altisport.si.

Povzetek splošnih pogojev:

Način plačila in način dostave lahko izberete med postopkom naročanja.
Če navajamo, da je blago na zalogi, se zavezujemo, da bomo blago dostavili v roku, navedenem v košarici, več informacij pa najdete v točki 9.
Potrošnik ima pravico, da v 30 dneh brez navedbe razlogov odstopi od kupoprodajne pogodbe.
Za več informacij o pritožbah in vračilih si oglejte naš postopek za pritožbe.
Zaščita osebnih podatkov naših strank je za nas zelo pomembna. Za informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo, zakaj in kako, si oglejte našo Politiko zasebnosti.

KONTAKTNI PODATKI
1. Lastnik spletne trgovine:
  ALTISPORT.CZ s.r.o.
  sedež: nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Češka republika (v nadaljnjem besedilu „naslov sedeža“)
  Identifikacijska številka: 02063492
  DDV št.: CZ02063492
  Telefon: +420 226 400 233
  E-pošta: info@altisport.si (v nadaljnjem besedilu »prodajalec«)
2. Pritožbe in vračila:
  Naslov za prejem pritožb in vračil:
  Aleš Titlbach - Altisport, areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Češka republika
  Telefon: +420 226 400 233
  E-pošta: info@altisport.si
PRAVNI RED IN OPREDELITVE

Za začetek si lahko preberete zakonodajo, ki ureja naše odnose, kaj lahko kupite pri nas in druge osnovne informacije.
1. Kateri zakon ureja naše odnose? Ti splošni pogoji prodaje (v nadaljnjem besedilu: »SPP«) prodajalca urejajo v skladu s členom 1751(1) Zakona št. 89/2012 Sb., Civilnega zakonika (v nadaljnjem besedilu: »Civilni zakonik«) vzajemne pravice in obveznosti strank, ki nastanejo v zvezi s kupoprodajno pogodbo ali na njeni podlagi (v nadaljnjem besedilu: »Kupoprodajna pogodba«), sklenjeno med nami in potrošniki ali podjetniki (v nadaljnjem besedilu: »stranka« ali »vi«) prek naše spletne trgovine na naslovu: www.altisport.si.
2. Spletna trgovina. Spletno trgovino upravljamo na spletni strani, dostopni na naslovu www.altisport.si (v nadaljnjem besedilu: »spletna stran«), prek spletnega vmesnika (v nadaljnjem besedilu: »spletni vmesnik«).
3. Kaj lahko kupite pri nas? Na naši spletni strani lahko kupite:
  1. blago, ki ga ponujamo, predvsem športna oblačila, obutev, športni dodatki in kamping oprema;
  2. digitalne storitve ali digitalne vsebine, ki jih ponujamo, zlasti v obliki:
    - izobraževalnih spletnih video predavanj – seminarjev v živo, ki jih vodi predavatelj in omogočajo spletno razpravo s predavateljem (v nadaljnjem besedilu: »webinar«),
    - posnetkov webinarjev, predhodno posnetih video predavanj ali drugih predhodno posnetih video vsebin, (v nadaljnjem besedilu skupaj imenovani »digitalne vsebine«).
4. Starost. Digitalne vsebine so namenjene osebam, starejšim od 16 let, če ni drugače navedeno.
5. Kdo se šteje za potrošnika. Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki zunaj obsega svoje poslovne dejavnosti ali zunaj obsega samostojnega opravljanja svojega poklica sklene kupoprodajno pogodbo z nami ali drugače pravno posluje z nami (v nadaljnjem besedilu: »potrošnik«).
6. Kdo se šteje za podjetnika? Podjetnik je vsaka fizična ali pravna oseba (npr. družba, zadruga, inštitut), ki na podlagi živilske licence ali drugače samostojno in na lastno odgovornost opravlja pridobitno dejavnost z namenom, da se tej dejavnosti redno ukvarja z namenom ustvarjanja dobička (v nadaljnjem besedilu: »podjetniška dejavnost«). Ta oseba z nami sklene kupoprodajno pogodbo ali drugače pravno posluje z nami v okviru svoje poslovne dejavnosti (v nadaljnjem besedilu: »podjetnik«). Vodimo se po načelu, da se določbe teh splošnih pogojev, ki veljajo za podjetnike, uporabljajo za stranke, ki v naročilu navedejo svojo davčno številko.
7. Seznanitev s splošnimi pogoji in sprejetje splošnih pogojev. S predložitvijo naročila (gumb »ODDAJ NAROČILO IN PLAČAJ«) potrjujete, da ste prebrali splošne pogoje, vključno z razkritji potrošnikom pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe v skladu s temi splošnimi pogoji, in se z njimi izrecno strinjate v njihovi veljavni in učinkoviti obliki v trenutku te potrditve.
INFORMACIJE PRED SKLENITVIJO KUPOPRODAJNE POGODBE

Preden pri nas kupite blago, si oglejte ta razdelek.
1. Pooblastila prodajalca in nadzorni organi. Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi trgovske licence. Trgovinski nadzor izvaja pristojni trgovinski organ v okviru svoje pristojnosti. Nadzor nad varstvom osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Urad za konkurenco in varstvo potrošnikov ter Trgovinska inšpekcija med drugim nadzorujeta skladnost z Zakonom o varstvu potrošnikov v določenem obsegu.
2. Ilustrativni značaj. Fotografije, ki jih vidite na naši spletni strani, so zgolj ilustrativne.
3. Blago, cena, stroški. Blago, ki ga ponujamo na spletni strani in opis njegovih glavnih značilnosti je na voljo na posameznih straneh. Cene blaga vključujejo DDV in zakonske dajatve. Ne zaračunavamo dodatnih stroškov za telekomunikacije (npr. če nas pokličete na našo telefonsko številko, boste plačali le običajno ceno telefonskega klica).
4. Kako varujemo našo digitalno vsebino? Digitalne vsebine, ki jih ponujamo, ni mogoče naložiti, kopirati ali kako drugače distribuirati. Vse besedilo, slike, grafike in drugi deli vsebine so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Kopiranje ali deljenje katerega koli dela digitalne vsebine je prepovedano. Noben del digitalne vsebine se ne sme prodajati ali distribuirati, niti se ne sme spreminjati ali vključevati v katero koli delo, vključno z, vendar ne omejeno na, katero koli drugo delo, publikacijo ali spletno stran.
5. Možnosti plačila in dostave. Načini plačila in možnosti dostave, ki jih ponujamo, so podrobneje opisani med samim postopkom naročanja. Te informacije najdete tudi v razdelku Dostava na naši spletni strani.
6. Zavezujoče naročilo. S klikom na gumb »ODDAJ NAROČILO IN PLAČAJ« oddate zavezujoče naročilo, ki vas zavezuje k plačilu. Naročilo lahko pred oddajo pregledate in popravite ali spremenite, kot je podrobneje opisano v točki 6 teh splošnih pogojev.
7. Pravice kupca v primeru pomanjkljive izpolnitve. Pravice v primeru pomanjkljive izpolnitve ali garancije in pogoji za njihovo uveljavljanje so opisani v točki 12 teh splošnih pogojev. Dodatne informacije najdete tudi v našem postopku za pritožbe.
INFORMACIJE ZA POTROŠNIKE PRED SKLENITVIJO KUPOPRODAJNE POGODBE

Vsi ste dobrodošli na naši spletni strani! Če ste potrošnik, imate posebne pravice. Več o njih lahko preberete v tem poglavju.
1. Pravica do odstopa od kupoprodajne pogodbe. Potrošnik ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razlogov (če ni drugače navedeno) v roku 30 dni, ki se začne najpozneje:
  1. za prodajno pogodbo, od datuma prejema blaga; ali
  2. v primeru kupoprodajne pogodbe z dostavo v več delih/kosih, od datuma prevzema zadnje dostave blaga; ali
  3. v primeru pogodbe o prodaji, ki predvideva redne ponavljajoče se dostave blaga, od datuma sprejema prve dostave blaga;
  pri čemer velja, da ima potrošnik pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe tudi pred rokom, določenim v členih 4.1.1 do 4.1.3, tako da nas o svoji nameri odstopa od kupoprodajne pogodbe obvesti z jasno izjavo, na primer z izpolnitvijo in pošiljanjem obrazca za odstop (po možnosti skupaj z vrnjenim blagom) ali s pošiljanjem e-pošte na naslov info@altisport.si.
2. Kdaj ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Potrošnik zlasti nima pravice odstopiti od naslednjih pogodb:
  1. dobava blaga, ki je bilo prilagojeno in/ali izdelano na zahtevo stranke ali za stranko;
  2. dobava blaga, katerega cena je odvisna od nihanj na finančnih trgih, na katere nimamo vpliva in ki se lahko pojavijo v obdobju odstopa od pogodbe;
  3. dobava pokvarljivega blaga in blaga, ki je bilo po dobavi nepovratno pomešano z drugim blagom;
  4. dobava blaga v zaprti embalaži, ki jo je kupec odstranil iz embalaže in je iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti, kar velja tudi za avdio ali video posnetke in računalniške programe, če je kupec poškodoval njihovo originalno embalažo;
  5. za prevoz, na določen datum ali v določenem časovnem obdobju;
  6. za dobavo časopisov, revij ali glasil, razen naročniških pogodb za njihovo dobavo;
  7. za opravljanje storitev, ki smo jih v celoti opravili s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop od pogodbe,
  8. za dobavo digitalnih vsebin, razen če so bile dostavljene na fizičnem nosilcu in so bile dostavljene z vašim predhodnim izrecnim soglasjem pred iztekom roka za odstop od pogodbe in smo vas pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe obvestili, da v tem primeru nimate pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe.
3. Obveznosti potrošnika ob odstopu od kupoprodajne pogodbe. Če potrošnik odstopi od kupoprodajne pogodbe, je dolžan blago vrniti v 14 dneh od dneva odstopa od kupoprodajne pogodbe. Blago nam morate vrniti ali poslati nazaj v celoti, tj. vključno z vsemi priloženimi dodatki, vso dokumentacijo, čisto, nepoškodovano in, če je mogoče, vključno z originalno embalažo, v stanju in vrednosti, v kakršni ste ga prejeli.
4. Zmanjšanje vrednosti blaga. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe ste odgovorni za morebitno zmanjšanje vrednosti vrnjenega blaga, ki je nastalo zaradi ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za seznanitev z naravo in lastnostmi blaga. Če nam vrnete poškodovano ali nepopolno blago, bomo naš zahtevek za odškodnino pobrali iz kupnine, ki jo zahtevate nazaj. Vedno bomo ocenili posamezen primer, da ugotovimo obseg poškodb, poslabšanje blaga in določimo ustrezno zmanjšanje vrednosti. O teh korakih vas bomo obvestili na navedeni e-poštni naslov ali po telefonu.
5. Naslov za vračilo. Blago pošljite na naslov: Aleš Titlbach - Altisport, Areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Češka republika. Stroške vračila blaga v primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe nosi kupec.
6. Vračilo kupnine. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v roku za odstop smo dolžni vrniti vam ves denar, in sicer na enak način, kot je bil denar prejet, ali na vaš izbrani bančni račun, v roku 14 dni od odstopa od kupoprodajne pogodbe. Upoštevajte, da smo upravičeni do vračila vašega denarja šele, ko od vas prejmemo vrnjeno blago.
7. Pritožbe. Izven sodnega postopka obravnavamo pritožbe potrošnikov prek e-pošte info@altisport.si.
8. Izvensodno reševanje sporov. Tržni inšpektorat Republike Slovenije, Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana, Slovenija, tel.: +386 1 280 87 00, e-pošta: gp.tirs@gov.si, je pristojen za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe, če spor med nami in vami ni bil uspešno rešen. Za reševanje sporov med prodajalcem in kupcem v okviru kupoprodajne pogodbe se lahko uporabi spletna platforma za reševanje sporov, ki se nahaja na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Evropski potrošniški center. Evropski potrošniški center Slovenija, s sedežem na naslovu Kotnikova 5, 1000 Ljubljana, internetni naslov: https://www.epc.si/si je kontaktna točka v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov.
10. Lažne ali nepopolne ocene. Pridržujemo si pravico, da ne objavimo ocen strank, ki so neresnične, vsebujejo neprimeren jezik ali niso povezane z nakupom blaga.
11. Obdelava ocen. Ocene lahko naložite neposredno na našo spletno stran ali prek dobavitelja. Informacije o tem, kako ponudnik obdeluje te ocene, najdete na spletni strani zadevnega posrednika.
12. Informacije v zvezi z digitalno vsebino. Potrošnike obveščamo, da zagotavljamo posodobitve kupljene digitalne vsebine v obsegu, ki ga zahteva zakon.
13. Škoda, povzročena z napačnimi ali nepopolnimi informacijami. Odklanjamo kakršno koli odgovornost za škoda, povzročena z napačnimi ali nepopolnimi informacijami ali nasveti, zlasti v primerih, ko je doseganje določenega rezultata odvisno od dejanj prejemnika nasveta ali drugih oseb ali od nepredvidljivih dejstev ali naključja. Odklanjamo odgovornost za kakršno koli posledično škodo, ki neposredno ali posredno izhaja iz kakršne koli uporabe video vsebin, ki so na voljo brez jamstva za rezultat.
UPORABNIŠKI RAČUN

Želite se pri nas registrirati? Odlično! V tem poglavju si oglejte pogoje registracije in dodatne informacije o vašem uporabniškem računu.
1. Registracija. Dostop do uporabniškega vmesnika lahko pridobite z registracijo na spletni strani z imenom, priimkom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom, varno geslo in naslovom za izstavitev računa. Nato lahko svojemu uporabniškemu računu dodate dodatne podatke. Potrjujete, da ste prebrali in se strinjate s temi splošnimi pogoji in politiko zasebnosti. Nato lahko svojemu uporabniškemu računu dodate dodatne podatke.
2. Funkcije uporabniškega računa. Iz svojega uporabniškega vmesnika („Moj račun“) lahko naročate blago, ocenjujete kupljene izdelke, spreminjate vnesene podatke itd. („Uporabniški račun“).
3. Posredujte resnične in pravilne podatke. Pri registraciji na spletni strani in naročanju blaga, spletnih seminarjev in/ali drugih digitalnih vsebin posredujte vse podatke pravilno in resnično ter jih posodobite, kadar koli jih spremenite. S tem boste preprečili težave med nami, saj vedno upoštevamo, da so podatki, ki nam jih posredujete, pravilni.
4. Blokiranje uporabniškega računa. Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in močnim geslom. Te podatke ne razkrivajte nikomur in svojega računa ne delite s tretjimi osebami. Uporabniški račun lahko blokirajo po petih (5) neuspešnih poskusih prijave. To storijo iz varnostnih razlogov, zlasti da preprečijo zlorabo vašega uporabniškega računa. Če je vaš uporabniški račun blokiran, se obrnite na info@altisport.si.
5. Možnost preklica uporabniškega računa, ko ga ne uporabljate. Vaš uporabniški račun lahko prekličemo, zlasti če ga ne uporabljate več kot 1 leto ali če kršite svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe.
6. Razpoložljivost uporabniškega računa. Upoštevajte, da vaš uporabniški račun morda ne bo na voljo 24 ur na dan, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja.
NAROČILO IN SKLENITEV KUPOPRODAJNE POGODBE PREK E-TRGOVINE

V tem poglavju boste izvedeli, kako lahko naročite naše izdelke in kako poteka ta postopek.
1. Cene. Cene blaga veljajo, dokler so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Vendar lahko sklenemo tudi kupoprodajno pogodbo po individualno dogovorjenih pogojih.
2. Stroški pakiranja in dostave. Na spletni strani med postopkom naročanja navajamo tudi informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga. Če je kupec k svojemu naročilu dodal darilno embalažo, se mu zaračuna tudi ta storitev.
3. Postopek naročanja. Za naročilo izdelkov, spletnih seminarjev ali druge digitalne vsebine izpolnite obrazec za naročilo v spletnem vmesniku trgovine. Blago, spletni seminar ali drugo digitalno vsebino dodate v „košarico“, izberete način plačila za nakupno ceno blaga, spletnega seminarja in/ali druge digitalne vsebine, navedete naslov za izstavitev računa in druge potrebne kontaktne podatke. Za blago, ki je označeno kot „na zalogi“, ter za spletne seminarje in/ali digitalno vsebino je to zavezujoče naročilo z obveznostjo plačila („naročilo“). S predložitvijo naročila potrjujete, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja in da ste prebrali našo politiko zasebnosti.
4. Postopek oddaje naročila. Pred zaključkom naročila lahko preverite in spremenite podatke, ki ste jih vnesli. Naročilo se odda s klikom na gumb „ODDAJ NAROČILO IN PLAČAJ“, ali v primeru plačila po povzetju „ODDAJ NAROČILO IN PLAČAJ OB DOSTAVI“, s čimer je postopek naročila zaključen. Podatke, navedene v naročilu, štejemo za pravilne. Če med obdelavo vašega naročila ugotovimo, da ste uporabili očitno napačne ali nepopolne podatke, lahko naročilo zavrnemo, o čemer vas bomo obvestili po e-pošti. Za škodo, ki jo s tem namerno povzročite, lahko nosite odgovornost.
5. Lastnosti izdelka. Pred zaključkom naročila ste dolžni seznaniti se z lastnostmi, vrsto in priporočeno uporabo blaga. Z oddajo naročila potrjujete, da ste te informacije prebrali in razumeli.
6. Dodatna potrditev naročila. Glede na naravo naročila (količina blaga, nakupna cena, predvideni stroški poštnine, število dostopov do digitalnih vsebin) imamo pravico, da od vas zahtevamo dodatno potrditev naročila (npr. po e-pošti ali telefonu) in tudi pojasnilo, ali je izbira količine blaga, spletnega seminarja ali digitalnih vsebin pravilna.
7. Trenutek sklenitve kupoprodajne pogodbe in potrditev naročila. Stranka, ki izpolni naročilo, bo od nas prejela avtomatsko potrditev in povzetek naročila na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v uporabniškem računu, naročilu ali drugem obrazcu (v nadaljnjem besedilu: „e-poštni naslov stranke“ ali „vaš e-poštni naslov“). Kupoprodajna pogodba bo sklenjena v trenutku, ko pritisnete gumb „ODDAJ NAROČILO IN PLAČAJ“, ali v primeru plačila po povzetju „ODDAJ NAROČILO IN PLAČAJ OB DOSTAVI“. O tem vas bomo obvestili s potrditvijo prejema vašega naročila.
8. Telefonsko naročilo. Blago lahko naročite tudi po telefonu. Če naročilo izpolnite na ta način, boste od nas prejeli potrditev naročila, vključno s skupno ceno blaga in stroški pakiranja in dostave blaga, ki ga je izbral kupec, na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v telefonskem pogovoru, skupaj s temi splošnimi pogoji, pritožbenim postopkom, politiko zasebnosti in obrazcem za odstop od pogodbe. Kupoprodajna pogodba bo sklenjena v trenutku potrditve s strani kupca.
9. Obveznosti prodajalca in kupca. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe se zavezujemo, da vam bomo predali kupljeno blago in vam omogočili pridobitev lastništva nad blagom, vi pa se zavezujete, da boste blago prevzeli in nam plačali ceno blaga.
10. Obveznosti prodajalca in kupca spletnega webinarja. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe za zagotovitev digitalne vsebine – dostopa (dogovorjeno število dostopov) za sodelovanje v webinarju se zavezujemo, da vam bomo elektronsko poslali edinstveno povezavo do webinarja in vam omogočili sodelovanje v webinarju v dogovorjenem času, vi pa se zavezujete, da nam boste plačali ceno za dostop (dogovorjeno število dostopov) za sodelovanje v webinarju.
11. Obveznosti prodajalca in kupca snemanja spletnega seminarja. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe za zagotovitev drugih digitalnih vsebin (npr. snemanja spletnega seminarja) se strinjamo, da vam digitalne vsebine omogočimo v vašem uporabniškem računu za obdobje 12 mesecev od datuma sklenitve kupoprodajne pogodbe, vi pa se strinjate, da nam plačate ceno za zagotovitev dogovorjenih digitalnih vsebin.
12. Kopija splošnih pogojev poslovanja in obrazec za odstop od pogodbe. Kopijo sklenjene kupoprodajne pogodbe, kakor je bila spremenjena z veljavnimi splošnimi pogoji poslovanja, boste prejeli po elektronski pošti. Potrošnik bo prejel tudi obrazec za odstop od pogodbe.
13. Sredstva za komunikacijo na daljavo. Stranka se strinja z uporabo sredstev za komunikacijo na daljavo pri sklepanju kupoprodajne pogodbe. Stroški, ki jih ima stranka pri uporabi sredstev za komunikacijo na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), bremenijo stranko, pri čemer se ti stroški ne razlikujejo od osnovne tarife.
CENA BLAGA IN NAČINI PLAČILA

V tem poglavju boste izvedeli, kakšne so možnosti plačila in dostave.
1. Cena. Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
2. Način plačila. Ceno blaga, morebitne stroške, povezane z dostavo blaga, in načine plačila lahko vedno najdete na posameznih straneh zadevnega blaga in v razdelku Dostava tukaj: https://www.altisport.si/shipping-information/. Posebni način plačila in dostave lahko izberete med postopkom naročanja.
3. Polog na ceno blaga. Od vas lahko zahtevamo polog ali drugo podobno plačilo.
4. Cena za dostavo blaga. Poleg nakupne cene ste dolžni plačati tudi vse stroške, povezane z embaliranjem in dostavo blaga v dogovorjenem znesku, ter doplačilo za izbrano plačilno metodo. Če ni izrecno navedeno drugače, nakupna cena vključuje tudi stroške, povezane z dostavo blaga. O končni ceni, vključno s stroški embaliranja in dostave, boste obveščeni pred zavezujočim zaključkom naročila.
5. Popusti na ceno blaga. Popusti na blago, spletne seminarje ali drugo digitalno vsebino se ne morejo kombinirati.
6. Nerealna cena blaga. V primeru prikaza nerealne cene 0 EUR (nič evrov) ali prikaza zelo netržne cene, pri čemer se za netržno ceno šteje cena, ki je nižja od naše nakupne cene, si pridržujemo pravico, da ta izdelek odstranimo iz naročila. O tem vas bomo obvestili po e-pošti.
7. Oblika računa. Dogovorjeno je, da se računi pošiljajo elektronsko, po e-pošti.
8. Darilni boni. Ponujamo vam možnost nakupa darilnih bonov v poljubni vrednosti. Vsak bon ima svojo edinstveno kodo in bo po plačilu nakupne cene poslan na vaš e-poštni naslov. Vedno je mogoče uporabiti le celoten znesek bona, ne pa ga uporabiti v delih. Kupon je veljaven 12 mesecev od datuma nakupa. Da bi darilni bon unovčili na spletni strani, morate v polju v rubriki „košarica“ vpisati edinstveno kodo darilnega bona. Vrednost darilnega bona se odšteje od skupne cene vašega nakupa v košarici. Upoštevajte, da vam bo koda bona poslana v elektronski obliki. Z njim ravnajte previdno. Ponarejanje ali spreminjanje kupona ni dovoljeno. Ponarejanje je lahko tudi kaznivo dejanje. Od nakupne pogodbe ni mogoče odstopiti, če je bil darilni bon že uporabljen.
DOSTAVA WEBINARJA IN DIGITALNE VSEBINE

Ste pri nas kupili webinar ali podobno vsebino? Tukaj boste izvedeli, kako vam bo na voljo.
1. Webinar. V primeru webinarja se šteje, da je kupec sprejel predmet nakupa v trenutku, ko prejme edinstveno povezavo za zagon kupljenega spletnega webinarja na e-poštni naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila. Edinstveno povezavo za zagon webinarja boste od nas prejeli najpozneje v 2 delovnih dneh.
2. Posnetki webinarjev, video vsebine in naši drugi spletni tečaji. V primeru drugih digitalnih vsebin se šteje, da je kupec sprejel predmet nakupa v trenutku, ko vam je omogočeno ogledati posnetek webinarja ali druge digitalne vsebine v vašem uporabniškem računu za obdobje 12 mesecev od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
3. Veljavnost povezave. Upoštevajte, da je povezava za zagon digitalnih vsebin veljavna le v obdobju, ki je navedeno za kupljeni izdelek v uporabniškem računu (običajno 12 mesecev od sklenitve kupoprodajne pogodbe in naknadnega plačila). Zato ste dolžni dostop do digitalnih vsebin uporabiti v tem obdobju.
4. Internetna povezava. Da bi lahko sodelovali v spletnem seminarju ali dostopali do digitalnih vsebin, morate imeti na svoji napravi zadostno internetno povezavo, potrebno strojno opremo in posodobljeno programsko opremo.
5. Uveljavljanje pravice iz naslova napak. Pravice strank v primeru uveljavljanja pravice do reklamacije napak urejajo naš postopek za pritožbe in ustrezne določbe češkega prava, zlasti civilnega zakonika.
DOSTAVA BLAGA, KRAJ IZPOLNITVE IN SITUACIJE, V KATERIH LAHKO PRIDE DO POŠKODB

V tem poglavju opisujemo, kdaj lahko pričakujete prejem izdelka in kako bo ta prispel do vas.
1. Čas dostave. Če je blago označeno kot na zalogi, se zavezujemo, da ga bomo dostavili v času, navedenem v košarici, in v skladu s časi dostave posameznih sodelujočih prevoznikov. Včasih se lahko zgodi, da se blago, označeno kot „na zalogi“, v kratkem času razproda. Če se zgodi, da blago ni na zalogi in ga ne moremo dostaviti v navedenem času, vas bomo kontaktirali, da se dogovorimo za zamenjavo z drugim tipom blaga ali za preklic naročila zadevnega blaga. Kljub navedenemu roku dostave si vedno prizadevamo, da naročilo pripravimo in dostavimo kupcu čim prej. Blago praviloma odpremo v 24 urah od prejema naročila, rok dostave pa je dva dni. Zavezujemo se, da bomo blago dostavili v 14 dneh.
2. Prejem blaga. Ko blago prevažamo do stranke, se blago stranki izroči na mestu izročitve (običajno prva vrata/vrata/vrata na dostavnem mestu, ki ga določi stranka). V trenutku, ko stranka prejme blago, se tveganje za poškodbo in naključno poslabšanje kupljenega blaga prenese na stranko. Če bi stranka morala prevzeti blago od prevoznika, se tveganje naključne poškodbe in naključnega poslabšanja kupljenega blaga prenese na stranko v trenutku, ko lahko razpolaga z blagom, vendar ne pred navedenim rokom dostave. V primeru osebnega prevzema blaga s strani stranke se blago šteje za dostavljeno v trenutku prevzema s strani stranke ali druge osebe, ki jo je določila stranka.
3. Način prevoza. Kupec lahko izbere, da se blago dostavi na kateri koli naslov prek našega pogodbenega prevoznika po ceni prevoza, navedeni med postopkom naročanja.
4. Stroški posebnega načina prevoza. V primeru, da se na vašo posebno zahtevo dogovori način prevoza, nosite tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
5. Ponovna dostava in s tem povezani stroški. Če je zaradi razlogov na vaši strani potrebno blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je navedeno v naročilu, ste dolžni plačati stroške, povezane s ponovno dostavo blaga, ali stroške, povezane z drugačnim načinom dostave.
6. Škoda, ki lahko nastane prodajalcu zaradi neprevzema blaga. Kupec je dolžan pošiljko prevzeti v roku, ki ga določi izbrani prevoznik. Če kupec potrošnik blaga ne prevzame ob njegovi dostavi s strani prevoznika in je blago nato vrnjeno prodajalcu, smo upravičeni od kupca zahtevati pavšalno povračilo stroškov dostave in pakiranja v višini 6 EUR (z besedami: šest evrov). To pavšalno povračilo ustreza dejansko nastalim stroškom odpreme in povratnega prevoza pošiljke ter predstavlja škodo, nastalo zaradi kršitve zakonskih obveznosti kupca v smislu člena 2913(1) Civilnega zakonika. Pravica do tega povračila nastane prodajalcu v trenutku vrnitve pošiljke nazaj v izdajni center. Prodajalec je hkrati upravičen odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Pavšalno povračilo bo: odšteto od vrnjene kupnine, če je bilo naročilo plačano vnaprej, ali zaračunano kupcu s posebnim pozivom k plačilu, če je bilo naročilo plačano po povzetju ali še ni bilo plačano. O neprevzemu pošiljke bo kupec obveščen po e-pošti s pozivom k plačilu ali k dogovoru o ponovni odpremi blaga. To določilo se ne uporablja v primerih, ko pošiljke ni bilo mogoče dostaviti iz razlogov na strani prevoznika.
7. Neprevzem blaga v razmerju do podjetnika. Če kupec podjetnik blaga ne prevzame ob njegovi dostavi s strani prevoznika in je blago nato vrnjeno prodajalcu, smo upravičeni od kupca podjetnika zahtevati stroške, ki jih prevoznik zaračuna za dostavo blaga nazaj na naš naslov, in sicer v polni dejanski višini. Ti stroški predstavljajo škodo, nastalo zaradi kršitve zakonskih obveznosti kupca podjetnika v smislu člena 2913(1) Civilnega zakonika. Prodajalec je hkrati upravičen odstopiti od kupoprodajne pogodbe.
8. Možnost pobota terjatev. Imamo pravico enostransko pobotati terjatev za plačilo stroškov skladiščenja blaga in terjatev za nadomestilo škode zaradi kršitve pravnih obveznosti kupca iz tega dela Splošnih pogojev poslovanja s terjatvijo kupca za vračilo kupnine v skladu s členom 2913 Civilnega zakonika.
9. Obveznost kupca ob prejemu blaga. Ob prejemu blaga ste dolžni blago pregledati in se prepričati o njegovih lastnostih (zlasti ali ste prejeli pravi tip blaga, ali ima blago dogovorjeno kakovost, ali blago v embalaži vsebuje vse, kar naj bi v skladu z navodili vsebovalo). V primeru vidne poškodbe pošiljke s strani prevoznika je kupec dolžan takšne pošiljke od prevoznika sploh ne sprejeti. Ne odgovarjamo za škodo, ki jo povzroči prevoznik, ali za zamudo pri dostavi blaga, ne glede na razlog zamude.
10. Pravice iz naslova napak. Pravice kupcev v primeru uveljavljanja pravic iz naslova napak urejajo naš postopek za pritožbe in ustrezne določbe češkega prava, zlasti civilnega zakonika.
11. Zavarovanje pošiljkev. Kupec lahko naročilu doda dodatno plačljivo storitev Zavarovanje pošiljke, katere cena je navedena v košarici in se plača skupaj z nakupno ceno blaga. Zavarovanje pošiljke velja za celotno vsebino zadevnega naročila in ga je mogoče izbrati le ob oddaji naročila. Storitev se uporabi, če je pošiljka med prevozom izgubljena, ukradena ali poškodovana tako, da blaga ni mogoče pravilno uporabljati; v takem primeru bo dogodek obravnavan prednostno in brez nepotrebnega odlašanja po prijavi in preveritvi. Dogodek prijavite na e-naslov info@altisport.si, najpozneje v 24 urah od dostave pošiljke oziroma v 24 urah od poteka dogovorjenega dobavnega roka, če pošiljka sploh ni bila dostavljena. Zavarovanje pošiljke je zagotovljeno kot lastna pogodbena poslovna storitev prodajalca in ne kot zavarovanje v smislu Zakona o zavarovalništvu (ZZavar-1) niti kot druga finančna ali zavarovalniška storitev. Nakup Zavarovanja pošiljke ne posega v zakonske pravice kupca iz naslova jamčevanja za napake niti v njegovo pravico do odstopa od pogodbe; kupec jih lahko uveljavlja tudi, če Zavarovanja pošiljke ni kupil ali če dogodka ni prijavil v zgoraj navedenem roku.
PRIDRŽEK LASTNIŠTVA

V tem poglavju opisujemo, v katerem trenutku blago postane v celoti vaše.
1. Popolno plačilo nakupne cene. Lastništvo nad blagom si pridržujemo do popolnega plačila nakupne cene s strani stranke v skladu z ustrezno kupoprodajno pogodbo.
2. Pridržek za podjetnike. Za stranke-podjetnike si pridržujemo lastništvo nad blagom do plačila vseh naših terjatev do njih. Stranka mora z blagom, za katerim velja pridržek lastninske pravice, ravnati s potrebno skrbnostjo in ga na lastne stroške ustrezno zavarovati za vrednost novega blaga v primeru poškodbe.
ODSTOP OD KUPOPRODAJNE POGODBE

Ta oddelek zajema naše potrošniške stranke in postopek odstopa od pogodbe.
1. Pravica potrošnika do odstopa od kupoprodajne pogodbe. Pravica potrošnika do odstopa od kupoprodajne pogodbe je urejena v določbah iz 4. člena teh splošnih pogojev.
2. Pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe imajo le potrošniki. Stranke-podjetniki imajo pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe, kot to dopušča veljavna zakonodaja. Podjetniki nimajo pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razloga v roku 30 dni, ta pravica pripada le potrošniku. Če nam podjetnik vrne blago in če to ni uveljavljanje pravice do reklamacije v skladu s Civilnim zakonikom, imamo pravico zaračunati stroške skladiščenja tega blaga v skladu s členoma 9.6 in 9.7 teh Splošnih pogojev poslovanja in bomo tudi povabili podjetnika, da to blago prevzame nazaj.
3. Če stranka ne plača kupnine. Imamo pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, zlasti če ne plačate kupnine pravilno in pravočasno ali če zavrnete prevzem blaga.
4. Postopek, ko je blago razprodano. Imamo pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, če je blago nenadoma razprodano ali če naročeno blago ni na voljo.
5. Darilo. Če je kupcu skupaj z blagom, spletnim seminarjem ali digitalno vsebino podarjeno darilo, je pogodba o darilu med nami in kupcem sklenjena pod pogojem, da v primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe pogodba o darilu preneha veljati in ste dolžni darilo vrniti.
6. Odstop – webinar. Pri webinarju, ki je bil potrošniku dan na voljo s pošiljanjem edinstvene povezave za začetek webinarja, ima potrošnik pravico do odstopa do trenutka, ko se webinar začne. Ta odstop mora biti opravljen pred začetkom webinarja na podlagi tega, da potrošnik ne bo sodeloval v webinarju.
7. Nov datum spletnega seminarja, odpoved. V primeru, da je spletni seminar odpovedan iz razlogov na naši strani, vas bomo čim prej obvestili o nadomestnem spletnem seminarju. V primeru, da spletnega seminarja ne moremo izvesti na nadomestni datum ali vi ne morete sodelovati na spletnem seminarju na nadomestni datum, vam bomo v celoti povrnili nakupno ceno spletnega seminarja, če ste jo že plačali.
PRAVICE IZ NASLOVA NEPRAVILNE IZVEDBE

Prizadevamo si vam zagotoviti najboljšo storitev, vendar nihče ni nepogrešljiv. Če ste prejeli pomanjkljivo blago, si oglejte ta razdelek.
1. Sklic na civilni zakonik. Pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi s pravicami, ki izhajajo iz pomanjkljive izvedbe, urejajo ustrezne splošno zavezujoče pravne določbe (zlasti členi 1914 do 1925, 2099 do 2117 in 2161 do 2174 civilnega zakonika).
2. Sklic na pritožbeni postopek. Nadaljnje pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi z našo odgovornostjo za napake na blagu so urejene v našem pritožbenem postopku.
VARSTVO PODATKOV

Varstvo osebnih podatkov naših strank je za nas zelo pomembno. Pravila za obdelavo osebnih podatkov in pravila za pošiljanje komercialnih sporočil so opisana v naši Politiki zasebnosti.
1. Piškotki. Uporabljamo tako imenovane piškotke, ki se lahko shranijo na končni napravi (na podlagi soglasja ali za zaščito naših legitimnih interesov). Politiko piškotkov najdete na naši spletni strani.
VIŠJA SILA

Kaj se zgodi, če nepredvidljivi dogodki prekinejo naše obveznosti?
1. Kaj je višja sila? Za namene Splošnih pogojev se za višjo silo šteje vsak dogodek, ki je neodvisen od volje prodajalca, ki preprečuje izpolnjevanje njegovih obveznosti in ki ga ni bilo mogoče predvideti ali njegovih posledic preprečiti ali premagati. Višja sila vključuje zlasti naravne nesreče, požare, eksplozije, poplave, potrese, teroristične napade, vojne, stavke ali druge dogodke (vključno s situacijami, ki jih povzroča širjenje bolezni COVID-19), na katere stranke nimajo vpliva.
2. Izpad med spletnim seminarjem. Zlasti izpad strežnika med spletnim seminarjem, ki je neodvisen od volje prodajalca, se lahko šteje za višjo silo. Hkrati smo dolžni zagotoviti, da strežnik čim prej ponovno deluje.
KONČNE DOLOČBE, VKLJUČNO Z VELJAVNO ZAKONODAJO IN PRISTOJNOSTJO
1. Zaveza k spoštovanju pravic potrošnikov. V primeru kakršnega koli nenamernega nasprotja med določbami teh Splošnih pogojev in zakonskimi določbami za zaščito potrošnikov, prevladajo te določbe in prodajalec se zavezuje, da jih bo spoštoval.
2. Neveljavne ali neučinkovite določbe Splošnih pogojev. Če je katera koli določba Splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita, se neveljavna določba nadomesti z določbo, katere pomen je čim bližje neveljavni določbi. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
3. Čezmejne posledice. V primeru mednarodnega elementa se strinjamo, da bo naše pravno razmerje urejeno z zakoni Češke republike, zlasti s civilnim zakonikom. Vendar pa s to izbiro prava v skladu s členom 3 Uredbe (ES) št. 593/2008 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 17. junija 2008 o pravu, ki se uporablja za pogodbene obveznosti (znane tudi kot Rim I), potrošniku ne sme biti odvzeta zaščita, ki jo zagotavljajo določbe prava države njegovega običajnega prebivališča v skladu s členom 6(2) Rim I.
4. Izključitev Dunajske konvencije. Pogodbeni stranki se v skladu s členom 6 te konvencije izrecno strinjata, da se ne uporablja Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (ali Dunajska konvencija).
5. Spori in pristojnost. Pogodbeni stranki se nadalje strinjata, da so za reševanje sporov, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe in v katerih je prisoten mednarodni element, vedno pristojna sodišča Češke republike, lokalno določena glede na sedež naše družbe. To ne vpliva na pravice potrošnikov v skladu s posebno zakonodajo. Pogodbeni jezik je češki.
6. Arhiviranje kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajno pogodbo, kakor je bila spremenjena s Splošnimi pogoji, arhiviramo v elektronski obliki in ni dostopna tretjim osebam.
7. Če se dogovorimo za drugačne pogoje kupoprodajne pogodbe. Določbe Splošnih pogojev so sestavni del kupoprodajne pogodbe. V kupoprodajni pogodbi se lahko dogovorijo določbe, ki odstopajo od Splošnih pogojev. Odstopajoče določbe v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami Splošnih pogojev.
8. Nujnost sprejetja Splošnih pogojev za sklenitev kupoprodajne pogodbe. Sprejetje teh Splošnih pogojev je prostovoljno, vendar brez njihovega sprejetja žal ni mogoče ustvariti uporabniškega računa ali oddati naročila.
9. Veljavnost splošnih pogojev poslovanja. Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 01. 07. 2026 in nadomeščajo prejšnje pogoje poslovanja.